https://www.jkg.tw/tags/applesupport/ Recent content in AppleSupport on jkgtw's blog  https://www.jkg.tw/apple-touch-icon.png https://www.jkg.tw/apple-touch-icon.png Hugo en Sat, 27 Oct 2018 02:39:55 +0000 https://www.jkg.tw/p1531/ Sat, 27 Oct 2018 02:39:55 +0000 https://www.jkg.tw/p1531/ <p>這次 <a href="https://tapbots.com/tweetbot/" target="_blank" rel="noopener">Tweetbot</a> for iOS 大更新後，老客戶也能免費升級到新版，真是佛～</p> <p>開發者加入 APP 打賞的功能，覺得他們做得很好的話，可以請他們吃個糖喝咖啡或者吃頓飯</p> <p>作為打賞回報，可以<a href="https://9to5mac.com/2018/10/21/tweebot-themes-how-to/" target="_blank" rel="noopener">解鎖</a>額外的佈景主題與桌面 icon</p> <p>因為我之前 Tweetbot 是使用美區帳號購買，所以前幾天登入許久沒使用的美區帳號想要充點錢打賞一下</p> <p>付款時候就出現付款失敗，還出現你的 Apple ID 已經被停用？讓我聯繫 Apple Support。。</p> <p>這個帳號我使用十年以上，購物記錄無數</p> <p>之前購買的 Gift Card 來源都是自己去 Wallmart、BestBuy 或者是 Paypal 正常管道買來的</p> <p>除了使用極度複雜的密碼以外，還有開通兩步驗證，絕對是一個良好使用者</p> <p>所以出現帳號被封的信息，讓我異常震驚！</p> <p>​</p> <p>帳號被停用的時候，設備上所有已經安裝的 App 都還能正常使用，只是不能再更新了</p> <p>也無法再另外購買其他新的 App，即使是免費的也不行</p> <p>我也曾經找過美國線上客服，使用文字交談的方式，結果當然不行，美國線上客服最後丟下一句，讓我打電話吧！</p> <blockquote> <p>Please contact our Account Security Team, and have your identity be verified. You can call this number: 1-800-275-2273</p> </blockquote> <p> </p> <p>在推特上一說這個事情，發現我不孤單，馬上也有其他人回覆他們也有遇到同樣情況</p> <p>根據其他人的經驗，英文不夠好的話，不一定要去美國那邊申訴解鎖</p> <p>（說不定講錯話弄巧成拙，讓帳號被永久封鎖也說不定。。。）</p> <p>可以直接透過當地的 Apple Support 來申訴解鎖，以下是我申訴的過程</p> <p> </p> <p>先打開 <a href="https://getsupport.apple.com" target="_blank" rel="noopener"><a href="https://getsupport.apple.com">https://getsupport.apple.com</a></a> 的網頁，然後找到 Apple ID 的圖案點下去</p> <p><img loading="lazy" src="https://www.jkg.tw/media/2018/10/CleanShot-2018-10-26-at-15.06.48.png"></p> <p> </p> <p>點選「已停用 Apple ID」</p> <p><img loading="lazy" src="https://www.jkg.tw/media/2018/10/CleanShot-2018-10-26-at-15.08.42.png"></p>